Et si 99% des managers avaient tout faux ou presque ?
Vous avez peut-être été surpris, intrigué voire même choqué par le titre de cet article ? Posez-vous simplement ces trois questions :
- Et si 99% des managers avaient tout faux ?
- Et si les règles du management étaient inversées ?
- Et si le manager s’intéressait aux besoins de ses employés avant ceux des clients ? Que se passerait-il ?
Vous trouvez toutes ces questions étonnantes, bizarres, farfelues ?
Alors pensez à cette phrase de Mark Twain :
Le danger, ce n’est pas ce qu’on ignore, c’est ce que l’on tient pour certain et qui ne l’est pas.
Puis relisez encore une fois ces 3 questions :
Que se passerait-il dans les entreprises :
- si les règles du management étaient inversées ?
- si le manager s’occupait d’abord des employés et ensuite des clients ?
- si chacun se rendait compte que le système marche sur la tête ?
Et si on inversait les règles ?
Vineet Nayar, auteur de Les employés d’abord, les clients ensuite : Comment renverser les règles du management, s’est posé toutes ces questions. Ses réponses pourraient bien vous étonner…
Vineet Nayar fait partie de ses patrons qui :
- ont décidé de ne pas reproduire le système actuel sans se poser de questions,
- ont cherché à comprendre l’organisation de leur entreprise pour pouvoir l’améliorer,
- quitte à tout chambouler…
Vous avez envie de découvrir un autre possible dans les entreprises ?
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Voici les 3 raisons pour lesquelles je vous en recommande la lecture.
Des exemples concrets
Des idées, Vineet Nayar en a eu beaucoup. Mais ce qui est important, c’est qu’il les a mises en application à grande échelle. Son entreprise, HLC Tehcnologies est présente sur les 5 continents et regroupe plus de 50.0000 employés.
Il décrit, pas à pas, ce qu’il a mis en place, ses essais et tâtonnements et les résultats formidables qu’il a obtenu, bien au delà des ses espérances.
Des métaphores percutantes
L’auteur a le don d’expliquer les choses simplement grâce à des métaphores originales, percutantes et tirées de sa propre expérience et de son vécu.
Vous découvrirez ainsi les métaphores de « la fenêtre d’Amsterdam« (p. 82) ou de « ce qu’il y a derrière la montagne » et ce qu’elle peuvent vous apprendre en termes de management d’organisation.
Une communication adaptée
Non seulement Vineet Nayar a de bonnes idées, mais il attache beaucoup d’importance à « comment il va les communiquer« .
Inspirez-vous de sa façon de communiquer et vous serez à coup sûr mieux compris.
Voilà un beau livre à lire cet été (ou avant).
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Enfin…
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Si vous êtes manager, ne vous sentez pas visé par le titre de cet article. C’est bien de management des organisations dont il est question dans cet article. Si par contre vous cherchez à développer vos compétences en Management d’Equipe, cliquez -ici.
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